(Bildnachweis: Linus Tech Tips (YouTube))
Update (16. August): Linus Tech Tips hat ein Entschuldigungsvideo veröffentlicht, die Videoproduktion für eine Woche ausgesetzt und erklärt, dass das Unternehmen die Vorwürfe eines ehemaligen Mitarbeiters untersucht. Neueste Geschichte hier.
Ursprüngliche Geschichte: Der Gründer von Linus Tech Tips, Linus Sebastian, hat zugegeben, dass der Hardware-Review-Kanal „schlampig“ mit der Kontroverse umgegangen ist, die im Zusammenhang mit der jüngsten Überprüfung eines High-End-Wasserkühlungssystems ausgebrochen ist. Er sagt jedoch, was ihn an der Situation wirklich stört, ist, „wie schnell die Heugabeln waren“. erzogen.'
Der Ärger begann mit einem 24. Juni Video Dabei bauten Sebastian und ein Assistent einen wassergekühlten PC mit dem Monoblock von Billet Labs zusammen, einem System, das sowohl die CPU als auch die GPU gleichzeitig kühlt. Der Monoblock ist derzeit noch nicht in Produktion: Er kann unter www.monoblock.com vorbestellt werden Billet Labs-Website für 841 $. Bei dem von LTT getesteten Gerät handelte es sich offenbar um einen einzigartigen Prototyp.
Der Aufbau verlief nicht reibungslos. Die Installation des Kühlblocks war schwierig und die verwendete GPU passte nicht richtig zum Kühler: Das von Billet Labs gesendete Gerät war für GeForce GTX 3090-GPUs gedacht, aber LTT hat es auf einer 4090 getestet. Laut Linus Tech Tips Der Hersteller sagte, dass das Gerät mit einer 4090-Karte funktionieren würde, sagte der Autor Adam Sonedergard, der beim Test assistierte, wusste aber „nicht, wie gut“. Überhaupt nicht gut, wie sich herausstellte.
„Das beste Szenario für dieses Gerät ist, dass die Temperaturen etwas besser sind [als bei anderen Kühlern]“, sagte Sebastian in der Schlussfolgerung des Tests. „Aber die Erfahrung, damit zu bauen, ist ein Albtraum, und die Vorteile gegenüber buchstäblich jeder anderen Lösung sind vernachlässigbar.“
Diese Überprüfung führte am 14. August zu einem Aufruf von Linus Tech Tips nach Kanal Gamers Nexus , ein direkter Konkurrent, der die „Genauigkeit, Ethik und Verantwortung“ von LTT in Frage stellte und LTT vorwarf, „Inhalte zu überstürzen“, um „Quantität vor Qualität“ zu erreichen. Steve Burke, Chefredakteur von Gamers Nexus, sagte in dem Video auch, dass LTT den einzigartigen Monoblock-Prototyp „verkauft“ habe, nachdem er mit dem Gerät fertig war, anstatt ihn wie versprochen an den Hersteller zurückzugeben.
Das Gamers Nexus-Video löste eine lange Diskussion aus schriftliche Widerlegung von Sebastian, der im Juni tatsächlich als CEO von Linus Tech Tips zurücktrat, aber sagte, dass er diesen speziellen Vorfall „zur Kenntnis nehmen“ müsse, da er zum Zeitpunkt des Vorfalls immer noch die Leitung innehatte.
„An mein Team … Ich habe die Bedeutung von Sorgfalt bei unserer Arbeit betont, weil so viele Augen auf uns gerichtet sind“, schrieb Sebastian. „Wir haben einige Wachstumsschwierigkeiten – wir haben sie im Interesse der Transparenz sehr öffentlich gemacht – und es ist klar, dass wir noch einiges an internen Prozessen und Kommunikation vor uns haben.“ Wir haben intern bereits viel daran gearbeitet, unsere Prozesse zu bereinigen, aber diese Dinge brauchen Zeit. Rom wurde nicht an einem Tag erbaut, aber das ist keine Entschuldigung für Schlamperei.“
Obwohl er einige allgemeine Schlampereien in Kauf nimmt, verteidigt Sebastian auch das Engagement und die Erfolgsbilanz von LTT, alles richtig zu machen – auch im Fall des Monoblock-Kühlers. Das Problem liege nicht in der „Genauigkeit“ des Tests, schrieb er, sondern in der Art und Weise, wie darauf reagiert wurde, einschließlich seiner Weigerung, den Kühler mit der Grafikkarte, für die er eigentlich entwickelt wurde, erneut zu testen, selbst wenn es sich um eine andere handelte Mitglieder des LTT-Teams plädierten dafür. „Ich habe den Raum einfach falsch gelesen“, schrieb Sebastian.
„Ich habe die Prioritäten der Community in diesem Fall verwechselt und wir haben den Billet nicht im besten Licht dargestellt.“ Unsere Absicht war es nicht, jemanden zu verletzen. „Wir wollten, dass niemand es kauft (denn es ist eine ungeheure Geldverschwendung, egal bei welchen Temperaturen es läuft) und wir wollten, dass Billet etwas Marktfähiges macht (damit sie, wissen Sie, essen können).“
Sebastian bestritt auch die Sprache von Gamers Nexus und antwortete, dass LTT den Monoblock „nicht ‚verkauft‘, sondern aufgrund einer Fehlkommunikation für wohltätige Zwecke versteigert“ habe. Es ist so etwas wie eine Haarspalterei, obwohl ich vermute, dass der Punkt darin besteht, dass das Geld dafür einem wohltätigen Zweck zugute kommt und nicht an Linus Tech Tips. Sebastian sagte auch, dass LTT zugestimmt habe, „Billet Labs für die Kosten ihres Prototyps zu entschädigen“.
Das machte bei Burke keinen großen Eindruck, der in einem heute veröffentlichten Folgevideo argumentierte, dass Sebastians Antwort „ungenau“ sei.
Billet Labs würdigte seinerseits die „Integrität“ von Burke in einer Nachricht an Reddit während es darauf hindeutet, dass es LTT etwas weniger wertschätzt.
„Am 10. August teilte uns LTT per E-Mail mit, dass der Block versteigert worden sei“, erklärte Billet Labs. „Es gab keine Entschuldigung. Wir antworteten am 10. August innerhalb von 30 Minuten und teilten LTT mit, dass dies nicht in Ordnung sei und dass es sich um einen XXXX-Pfund-Prototyp handele. Wir fragten, ob sie überhaupt vorhatten, uns das Geld zu erstatten.
„Wir erhielten keine Antwort und kein Zahlungsangebot, bis zwei Stunden nachdem das Gamers-Nexus-Video am 14. August live ging, woraufhin Linus selbst uns direkt eine E-Mail schickte.“ Als Erstattung wurde der genaue Geldwert des Prototyps angeboten. „Wir haben keine Entschädigung erhalten und auch keine andere Form verlangt.“
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Billet Labs sagte auch, dass es nicht „um unseren fehlenden Block trauern“ werde und arbeite nun an der Entwicklung eines weiteren: „Ja, es ist schade, dass der Prototyp weg ist, er hat uns verlangsamt, aber absolut nicht aufgehalten.“ „Wir haben Vorbestellungen dafür und planen, unsere erste Produktionsauflage so schnell wie möglich voranzutreiben.“
Die von Burke und Gamers Nexus geposteten Videos kritisieren LTT nicht nur wegen der Billet Labs-Rezension, sondern werfen dem Kanal auch „erhebliche und häufige Datenfehler“ vor. In seiner Antwort argumentierte Sebastian, dass LTT bei der Korrektur von Fehlern, die in seinen Videos auftauchen, transparent vorgegangen sei.
„Wir wissen, dass wir nicht perfekt sind“, schrieb Sebastian. „Wir tragen unsere Unvollkommenheit offen zur Schau, um sicherzustellen, dass wir Ihnen gegenüber rechenschaftspflichtig bleiben.“ Aber es ist traurig und bedauerlich, wenn diese Transparenz zu etwas Schlechtem wird. Das Labs-Team arbeitet hart daran, Prozesse und Tools zu entwickeln, um Daten zu generieren, die allen Verbrauchern zugute kommen – eine laufende Arbeit, die noch lange nicht erledigt ist und die wir mitgeteilt haben, dass sie als solche behandelt werden muss. Haben wir unter einigen Videos Notizen? Ja. Liegt es daran, dass wir nach Transparenz/Verbesserung streben? Ja…'
Mit 15,6 Millionen YouTube-Abonnenten ist Linus Tech Tips der beliebteste YouTube-Kanal mit Fokus auf PC-Hardware. Die jetzige Top Beitrag im LTT-Subreddit, einem inoffiziellen Forum zur Diskussion des Kanals, kritisiert Sebastians Antwort und fragt: „Warum hat Linus nicht einfach seine Fehler eingestanden, sich entschuldigt und daran gearbeitet, die Prozesse von LTT zu verbessern?“ Hin und her ein Thread Was das Antwortvideo von Gamers Nexus angeht, ist die öffentliche Meinung stark auf der Seite von Billet Labs und Gamers Nexus. Die Antwort in der offizielle LTT-Foren ist gemischter.
